Pengaruh SOP Pemeriksaan Fisik Barang Impor dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean (KPPBC TMP) Belawan
DOI:
https://doi.org/10.31004/jptam.v5i3.1873Keywords:
Standar Operasional Prosedur, Kompetensi, KinerjaAbstract
Mencapai kinerja yang tinggi adalah hal yang diharapkan dari setiap instansi dari setiap pegawainya agar instansi tetap memberikan nilai tambah bagi masyarakat. Demikian halnya Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean (KPPBC TMP) demi menjaga kinerja instansi maka setiap alur kegiatan di lapangan saat pemeriksaan barang dilengkapi dengan SOP. Sesuai dengan teori kinerja pegawai didukung oleh individu yang memiliki kompetensi. Studi ini dilakukan dengan mengumpulkdan data dengan kuesioner dengan jumlah sampel 65 pegawai. Hasil studi ini membuktikan bahwa SOP pemeriksaan fisik barang impor dan kompetensi memberi efek positif pada kinerja pegawai baik secara sendiri /parsial maupun secara simultan
References
Arikunto (2010). Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktik. (Edisi Revisi). Jakarta: Rineka Cipta.
Gabriele, 2018. Analisis Penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) di Departemen Marketing dan HRD PT Cahaya Indo Persada. Jurnal Agora Vol 6. N0. 1.
Gomes, Faustino Cardoso, 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yokyakarta: Andi.
Hamali, Arif Yusuf, 2016. Pemahaman Manajemen Sumber Daya Manusia: Strategi Mengelola Karyawan. Yogyakarta: CAPS.
Hidayatulloh M. dan Ridwan M. 2019. Pengaruh Standar Operasional Prosedur dan Pengawasan terhadap Kinerja Karyawan PT. Yusen Logistics Solutions Indonesia. El Abarah: Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Perbankan Syariah. Vol 3 No 02. P 71-83.
Juliana, 2019. Effect of Application Of Standard Operating Procedures on Employee Performance at PT. Mantap Sukses Cemerlang Medan. Journal of Management Science (JMAS) Volume 2 No1 11-16.
Marlina, Lina, dkk., 2021. Improving Employees Working Discipline With Punishment, Reward, and implementation of Standard Operational Procedures. Perwira Internasional Journal of Economics & Business (PIJEB). Vol 1. No 1. P. 37 -43.
Mubarok, E. Safuddin, 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia: Pengantar Keunggulan Bersaing. Bogor: In Media.
Peraturan Direktorat Jenderal Bea dan Cukai No. PER-12/BC/2016 tentang SOP Pemeriksaan Barang Impor.
Santoso, Joko Dwi, 2014. Lebih memahami (Standard Operating Procedure). Jakarta, penebar Swadaya Grup.
Sasono, Herman Budi, 2013. Manajemen Impor dan Importasi Indonesia. Yokyakarta: Penerbit Andi.
Schuler, Randal S dan Jackson, Susan E., 1997. Manajemen Sumber Daya Mnusia: Menghadapi Abag ke-21. Edisi Keenam Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Sedarmayanti, 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia, Reformasi birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil (cetakan kelima). Bandung: PT Refika Aditama.
Sedarmayanti, 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia, Reformasi birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil (cetakan kelima). Bandung: PT Refika Aditama.
Siswandi, 2011. Aplikasi Manajemen Perusahaan: Analsiis kasus dan Pemecahannya. Edisi 3. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Sutrisno, Edy, 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana.
Vathanophas, V dan Thai-ngam, J., 2007. Competency Requirements for Effective Job Performance in Thai Public Sector. Contemporary Management Research. Vol 3. No. 1. P 45-70.
Wibowo, 2014. Manajemen Kinerja. Edisi Keempat. Jakarta : Rajawali Pers.
Zaim, Halil et all, 2013. Analyzing The Effects Of Individual Competencies on Performance: A field Study in Services Industries in Turkey. Journal Of Global Strategic Management 2 (7).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
Citation Check
License
Copyright (c) 2021 Rosniwaty Br. Bangun, Evalina Pakpahan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
