Pengaruh Program E-Samsat terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor dengan Kepuasan Kualitas Pelayanan sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus UPPD Kabupaten Sragen)

Authors

  • Agus Setiyawan Akuntansi, Universitas Slamet Riyadi Surakarta, Indonesia
  • Fadjar Harimurti Akuntansi, Universitas Slamet Riyadi Surakarta, Indonesia
  • Bambang Widarno Akuntansi, Universitas Slamet Riyadi Surakarta, Indonesia

Keywords:

Program E-Samsat, Kepuasan Kualitas

Abstract

Penelitian ini untuk menguji Pengaruh Program e-Samsat terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor dengan Kepuasan Kualitas Pelayanan Sebagai Variabel Intervening di Samsat Kabupaten Sragen. Jenis Penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dan kualitatif, sumber data adalah data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah Wajib Pajak Kendaraan Bermotor yang tardaftar di kantor Samsat Kabupaten Sragen dan sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Pengambilan sampel menggunakan metode Accidental Sampling dan diuji dengan program SPSS 23.Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuisioner. Teknik Analisis data yang digunakan adalah Statistik Deskriptif. Teknik Analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, statistik deskriptif uji asumsi klasik uji regresi linier berganda. Hasil penelitian yang diperoleh 2  kesimpulan yaitu sacara langsung dan tidak langsung. Secara langsung yaitu program e-Samsat berpengaruh positif signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Secara tidak langsung yaitu dengan kepuasan kualitas pelayanan program e-Samsat berpengaruh negatif signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor.

Downloads

Published

16-09-2024

How to Cite

Setiyawan, A., Harimurti, F., & Widarno, B. (2024). Pengaruh Program E-Samsat terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor dengan Kepuasan Kualitas Pelayanan sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus UPPD Kabupaten Sragen). Jurnal Pendidikan Tambusai, 8(3), 39178–39184. Retrieved from https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/19647

Issue

Vol. 8 No. 3 (2024)

Section

Articles of Research

Citation Check

License

Copyright (c) 2024 Agus Setiyawan

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).