Analisis Efektivitas Sistem Reservasi Online terhadap Waktu Tunggu Pendaftaran di Klinik Pratama Sidhi Sai

Authors

  • Intan Prawita Dewi Perekam dan Informasi Kesehatan, Universitas Dhyana Pura, Indonesia
  • Agus Dony Susanto Perekam dan Informasi Kesehatan, Universitas Dhyana Pura, Indonesia
  • Widi Karsana Perekam dan Informasi Kesehatan, Universitas Dhyana Pura, Indonesia

Keywords:

Pendaftaran Pasien Rawat Jalan, Sistem Reservasi Online, Waktu Tunggu Pendaftaran, Efektivitas Sistem

Abstract

Pada pelayanan penerimaan pasien di Klinik Pratama Sidhi Sai menerapkan sistem pendaftaran manual yaitu datang secara langsung ke klinik dengan waktu tunggu pendaftaran rata-rata 14 menit per pasien, yakni melebihi standar yang ditetapkan sehingga menimbulkan antrian. Untuk mengatasi permasalahan ini, dirancang dan diterapkan sistem reservasi online dengan metode pengembangan System Development Life Cycle. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas sistem reservasi online terhadap waktu tunggu pendaftaran. Penelitian pada analisis efektivitas sistem reservasi online terhadap waktu tunggu pendaftaran menggunakan pendekatan mix method dengan desain Pre-Experimental One Group Pretest-Posttest. Teknik dalam pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling sebanyak 98 pasien dan 3 petugas pendaftaran yakni sebagai pengguna. Berdasarkan hasil observasi pre-test dan post-test terhadap penggunaan sistem reservasi online, terdapat penurunan waktu tunggu dari 14 menit menjadi 4 menit. Penelitian menggunakan uji usability menunjukkan nilai persentase sebesar 78%, yang termasuk kategori layak dalam penggunaan sistem. Selain itu, hasil pengujian hipotesis menggunakan uji Wilcoxon memperoleh nilai signifikansi sebesar 0,000 yaitu < 0,05. Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa sistem reservasi online efektif dalam mengurangi waktu tunggu pendaftaran pasien.

Downloads

Published

16-09-2024

How to Cite

Dewi, I. P., Susanto, A. D., & Karsana, W. (2024). Analisis Efektivitas Sistem Reservasi Online terhadap Waktu Tunggu Pendaftaran di Klinik Pratama Sidhi Sai. Jurnal Pendidikan Tambusai, 8(3), 39462–39466. Retrieved from https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/19686

Issue

Vol. 8 No. 3 (2024)

Section

Articles of Research

Citation Check

License

Copyright (c) 2024 Intan Prawita Dewi

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).