Peran Sumber Daya Manusia (SDM) dalam Upaya Meningkatkan Pelayanan Keagenan Kapal di PT. Modaindo Agency

Authors

  • Septika Rizqiyani Akademi Ketatalaksanaan Pelayaran Niaga Bahtera (AKPN BAHTERA), Indonesia
  • Evada Rustina Akademi Ketatalaksanaan Pelayaran Niaga Bahtera (AKPN BAHTERA), Indonesia
  • Nanik Hidayati Akademi Ketatalaksanaan Pelayaran Niaga Bahtera (AKPN BAHTERA), Indonesia
  • Lidyawati Moiyo Akademi Ketatalaksanaan Pelayaran Niaga Bahtera (AKPN BAHTERA), Indonesia

Keywords:

Peran Sumber Daya Manusia (SDM), Pelayanan Keagenan Kapal

Abstract

Peran Sumber Daya Manusia (SDM) dalam upaya meningkatkan pelayanan keagenan kapal di PT. Modaindo Agency menggunakan metode kualitatif deskriptif yaitu dengan menjelaskan berbagai macam peran Sumber Daya Manusia (SDM) dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab dalam menangani kapal. SDM harus memiliki keterampilan khusus serta strategi yang baik agar  kapal yang di tangani dapat berjalan secara efisien dan efektif. Perusahaan dapat melakukan beberapa strategi untuk meningkatkan pelayanan keagenanan kapal seperti, perusahaan melakukan pelatihan kepada setiap karyawan sesuai dengan bidang dan kebutuhannya masing-masing. Dengan adanya pelatihan tersebut dapat meningkatkan skill dan potensi para karyawan pada saat menangani kapal yang masuk dan akan melaksanakan kegiatan loading. Selain membahas peran dan strategi, penulis juga akan membahas terkait dengan hambatan yang sering terjadi di PT. Modaindo Agency, mulai dari kurangnya SDM yang tersedia hingga gangguan system pada saat mengajukan berbagai persyaratan kedatangan kapal.

Downloads

Published

17-10-2024

How to Cite

Rizqiyani, S., Rustina, E., Hidayati, N., & Moiyo, L. (2024). Peran Sumber Daya Manusia (SDM) dalam Upaya Meningkatkan Pelayanan Keagenan Kapal di PT. Modaindo Agency. Jurnal Pendidikan Tambusai, 8(3), 41745–41756. Retrieved from http://jptam.org/index.php/jptam/article/view/20212

Issue

Vol. 8 No. 3 (2024)

Section

Articles of Research

Citation Check

License

Copyright (c) 2024 Septika Rizqiyani

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).