Efektivitas Self Assesment System Pada Wajib Pajak Restoran oleh Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Pekanbaru

Authors

  • Junita Silitonga Adminisatrasi Publik, Universitas Riau, Indonesia
  • Mimin Sundari Nasution Adminisatrasi Publik, Universitas Riau, Indonesia

Keywords:

Self Assessment System, Pajak Restoran

Abstract

Self assessment system merupakan sistem pembayaran pajak yang dimana setiap wajib pajaknya dipercayakan untuk menghitung dan melaporkan wajib pajaknya sendiri. Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) sebagai tempat memberikan layanan kepada setiap wajib pajak. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat efektivitas dari self assessment system dan tantangan yang dihadapi dalam penerapan sistem ini. Teori Delone And Mclean (dalam andiekaputra, 2022) digunakan dalam penelitian ini, dan ada enam aspek pengukuran efektivitas, antara lain: system quality indikator pengukurannya adaptability, ease of use, timeless, dan security. Information quality indikator pengukurannya completeness, understandability, dan relevance. Service quality indikator pengukurannya assurance, empathy, dan responsiveness. Use. User satisfaction indikator pengukurannya effeciency, effectiveness, dan repeat satisfaction. Net benefits indikator pengukurannya ease of job, speed of accomplishing task job, dan time savings. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif yang menggunakan teknik pengumpulan data seperti observasi dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa self assessment system merupakan sistem yang sudah cukup baik untuk diterapkan dalam pemungutan pajak. Perlunya sosialisasi mendalam, pemantauan dan pengawasan yang optimal oleh BAPENDA terhadap wajib pajak.

Downloads

Published

28-01-2025

How to Cite

Silitonga, J., & Nasution, M. S. (2025). Efektivitas Self Assesment System Pada Wajib Pajak Restoran oleh Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Pekanbaru. Jurnal Pendidikan Tambusai, 9(1), 4524–4532. Retrieved from https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/25091

Issue

Vol. 9 No. 1 (2025)

Section

Articles of Research

Citation Check

License

Copyright (c) 2025 Junita Silitonga

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).