Efektivitas Penggunaan Aplikasi Lokal Kepton Pay Pada Transaksi Penjualan UMKM di Kota Baubau

Authors

  • Mardiana Mardiana Manajemen Ritel, Universitas Muslim Buton , Indonesia

Keywords:

Efektivitas, Pembayaran Digital, UMKM, Kepton Pay

Abstract

Pemasaran digital menjadi semakin penting dalam sudut pandang bisnis saat ini, terutama untuk UMKM. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas aplikasi Kepton Pay dalam transaksi penjualan UMKM di Kota Baubau dan untuk mengetahui kendala aplikasi Kepton Pay dalam transaksi penjualan UMKM di Kota Baubau. Berdasarkan temuan penelitian, peneliti menemukan bahwa aplikasi ini cukup efektif dalam menunjang transaksi UMKM yang menjual produk digital seperti pulsa, token listrik, dan pembayaran tagihan. Pengguna merasakan kemudahan, kecepatan, dan keamanan bertransaksi melalui Kepton Pay. Namun ada beberapa tantangan yang dihadapi, seperti terbatasnya jangkauan layanan Kepton Pay belum mendukung penjualan produk fisik sehingga membatasi penggunaannya oleh UKM lain. Kendala lainnya adalah koneksi internet yang tidak stabil di beberapa daerah, rendahnya literasi digital di kalangan pelaku UMKM, dan dukungan teknis yang dirasakan kurang memadai. Untuk meningkatkan efektivitas, disarankan agar Kepton Pay memperluas jangkauan layanan, meningkatkan dukungan teknis, dan berkolaborasi dengan pemerintah atau pihak lain untuk meningkatkan literasi digital.

Downloads

Published

16-02-2025

How to Cite

Mardiana, M. (2025). Efektivitas Penggunaan Aplikasi Lokal Kepton Pay Pada Transaksi Penjualan UMKM di Kota Baubau. Jurnal Pendidikan Tambusai, 9(1), 6891–6899. Retrieved from https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/25581

Issue

Vol. 9 No. 1 (2025)

Section

Articles of Research

Citation Check

License

Copyright (c) 2025 Mardiana

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).