Pengaruh Citra Toko, Suasana Toko dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian

Main Article Content

Jahroni Jahroni
Ella Anastasya Sinambela
Rahayu Mardikaningsih
Didit Darmawan

Abstract

Minum kopi bukan hanya sekedar memanfaatkan kafein yang ada tetapi juga menjadi gaya hidup masyarakat saat ini. Kondisi ini menyebabkan bisnis kedai kopi sangat diminiati. Banyaknya bisnis kedai kopi yang bermunculan menciptakan persaingan untuk merebut konsumen dengan keputusan pembeliannya. Penelitian ini ditujukan untuk mengetahu keputusan pembelian yang dipengaruhi citra toko, suasana toko, dan harga. Penelitian ini dilakukan pada salah satu kedai kopi Starbucks yang ada di kota Surabaya. Penelitian dilakukan menggunakan 100 sampel yang diambil dengan accidental sampling. Penelitian ini menggunakan regresi linear berganda. Hasilnya menunjukkan citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara parsial. Store atmosphere juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara parsial. Selanjutnya harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara parsial. Ketiga variabel bebas yaitu citra merek, suasana toko, dan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara simultan

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Jahroni, J., Sinambela, E. A. ., Mardikaningsih, R. ., & Darmawan, D. . (2021). Pengaruh Citra Toko, Suasana Toko dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Pendidikan Tambusai, 5(3), 10234–10241. Retrieved from https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/2607
Section
Articles of Research

References

Aaker, D. A. & A. L. Biel. (2009). Brand Equity and Advertising: Advertising Role in Building Strong Brand. Lawrence Erlbaum Associates. Inc., Hillsdale.

Ahmed, U., N. Khalid., A. Ammar., & M. H., Shah. (2017). Assessing moderation of employee engagement on the relationship between work discretion, job clarity and business performance in the banking sector of Pakistan. Asian Economic and Financial Review, 7(12), 1197.

Batra, R., & P. M. Homer. (2004). The Situational Impact of Brand Image Beliefs. Journal of Consumer Psychology, 14(3), 318-330.

Barnes, J.G. (2001). Screts of Customer Relationship Management: it’s All About ow You Make Them Feel, McGraw-Hill, New York.

Berman, B. R., & J. R. Evans. (2010). Retail Management: A Strategic Approach. 11th Ed. Pearson Prentice Hall, New Jersey.

Cheng, F. F., Wu, C. S. & D. C. Yen. (2009). The Effect of Online Store Atmosphere on Consumer’s Emotional Responses an Experimental Study of Music and Colour. Behavior & Information Technology. 28(4), 323-334.

Darmawan, D. (2004). Pengaruh Variabel Psikologis, Harga dan Kelompok Acuan terhadap Keputusan Konsumen Membeli Produk Minuman Suplemen, Jurnal Media Komunikasi Ekonomi dan Manajemen, 3(1), 14-23.

Darmawan, D. (2011). Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian. Metromedia. Surabaya.

Darmawan, D. (2017). Pengaruh Kemasan dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Sayuran Hidroponik, Jurnal Agrimas, 1(1), 1-10.

Darmawan, D., R. Mardikaningsih, S. Arifin, & M. Hariani. (2019). Upaya Memperkuat Citra Ramayana Departemen Toko Melalui Promosi Penjualan dan Periklanan, Akuntabilitas Jurnal Ilmiah Ilmu-ilmu Ekonomi, 12(1), 59-71.

Diallo, M. F., J. L. Chandon., G. Cliquet., & J. Philippe. (2013). Factors Influencing Consumer behaviour towards store brands: Evidence from the French market. International Journal of Retail & Distribution Management, 41(6), 422–441.

Djati, S. Pantja & D. Darmawan. (2004). Pengaruh Kesan Kualitas Layanan, Harga dan Kepuasan mahasiswa PTS terhadap Minat Mereferensi Kampusnya, Jurnal Widya Manajemen dan Akuntansi, 4(2), 190-204.

Gilbert, D. (2013). Retail Marketing Management. 2nd Ed, Prentice Hall, New Jersey.

Hanzaee, K. H & R. M. Yazd. (2010). The Impact of Brand Class, Brand Awareness and Price on Two Important Consumer Behavior Factors; Customer Value and Behavioral Intentions. African Journal of Business Management. 4 (17), 3775-3784.

Hsin, C. H., & H. W. Wang. (2011). The moderating effect of customer perceived value on online shopping behaviour. Online Information Review, 35(3), 333-359.

Iskandar, M. & D. Darmawan. (2003). Strategi Pemasaran, IntiPresindo Pustaka, Bandung.

Kotler, P. (2003). Marketing Management. 11th Ed. Prentice Hall.Inc, New Jersey.

Kotler, P. & G. Armstrong, (2014). Principle Of Marketing. 15th Ed. Pearson Pretice Hall, New Jersey.

Kotler, P. & K. L. Keller. (2013). Marketing Management, 14th Ed. Pearson Education, New Jersey.

Kukar. K.M., N. M. Ridgway, K. B. Monroe. (2012). The Role of Price in the Behavior and Purchase Decisions of Compulsive Buyers. Journal of Retailing. 88(1), 63-71.

Lee, H. M., Lee, C.C., & Wu.C.C., (2011). Brand image strategy affects brand equity after M&A. European Journal of marketing, 45(7/8), 1091-111.

Levy, M. & B. A. Weitz. (2009). Retailing Management. 7th Ed. McGraw-Hill Irwin, New York.

Mardikaningsih, R. & E. A. Sinambela. (2016). Peranan Komunikasi Pemasaran, Citra Merek dan Kepercayaan Merek terhadap Kesetiaan Merek, Jurnal Ilmu Manajemen, 2(1), 33-52.

Moven, J. C. & M. S. Minor. (2001). Consumer Behavior (A Framework). Prentice Hall, New Jersey.

Oladepo, O. I., & O. S. Abimbola. (2015). The Influence of Brand Image and Promotional Mix on Consumer Buying Decision-A Study of Beverage Consumers in Lagos State, Nigeria. British journal of marketing studies, 3(4), 97-109.

Raj, M. P. M., & S. Roy. (2015). Impact of Brand Image on Consumer Decision Making: A Study on High-Technology Products. Global Business Review, 16(3), 463-477.

Ryu, S. (2020). Online Luxury Goods with Price Discount or Onsite Luxury Goods with luxuyry seryvices: Role of sityuation-sypecific Thinking Styles and Sociodemographics. Journal of Retailing and Consumer Services. 57(C), 102253.

Sinambela, E. A. (2017). Pengaruh Ekuitas Merek dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Kopi Bubuk Kemasan. Management & Accounting Research Journal, 1(2), 44-49.

Schiffman, L. G., & L. L. Kanuk. (2010). Consumer Behaviour. 10th Ed. Pearson Prentice Hall. New Jersey

Schimp, T.A. (2010). Advertising, Promotion and Other Aspects of Integrated Marketing Communication. South-Western Cengange Learning, Mason.

Zielke, S. (2006). Measurement of Retailers’ Price Images with a Multiple-Item Scale. The International Review of Retail Distribution and Consumer Research. 16(3), 297-316