Efektivitas Program Pelayanan Jemput Bola dalam Administrasi Kependudukan bagi Warga Disabilitas di Kota Pekanbaru

Authors

  • Fanni Angelina. R Administrasi Publik, Universitas Riau, Indonesia
  • Abdul Sadad Administrasi Publik, Universitas Riau, Indonesia

Keywords:

Jemput Bola, Administrasi Kependudukan, Warga Disabilitas, Efektivitas

Abstract

Program pelayanan jemput bola diperuntukkan bagi masyarakat disabilitas agar mereka dapat mengakses administrasi kependudukan. Namun, penelitian menunjukkan bahwa banyak warga disabilitas di Kota Pekanbaru belum memiliki dokumen kependudukan. Selain itu, sistem yang sering mengalami maintenance menghambat akses, dan informasi tentang program belum tersampaikan dengan baik. Tujuan penelitian ini adalah untuk meningkatkan efektivitas program pelayanan jemput bola bagi disabilitas. Metode pada penelitian ini adalah kualitatif dengan menggunakan teori efektivitas menurut Campbell J.P dalam Mutiarin (2014) yang memuat indikator teori keberhasilan program, keberhasilan sasaran, kepuasan terhadap program, tingkat input dan output, serta pencapaian tujuan menyeluruh. Data primer dan sekunder diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis dilakukan dengan metode kualitatif. Hasil penelitian menemukan beberapa kendala, seperti menggunakan sistem pelaporan yang membuat banyak disabilitas tidak mengetahui program jemput bola, sosialisasi yang kurang menjangkau kelompok terkait, dan konfirmasi dari petugas juga dianggap kurang memadai.

 

Downloads

Published

28-05-2025

How to Cite

R, F. A., & Sadad, A. (2025). Efektivitas Program Pelayanan Jemput Bola dalam Administrasi Kependudukan bagi Warga Disabilitas di Kota Pekanbaru. Jurnal Pendidikan Tambusai, 9(2), 13978–13985. Retrieved from http://jptam.org/index.php/jptam/article/view/27450

Issue

Vol. 9 No. 2 (2025): Agustus

Section

Articles of Research

Citation Check

License

Copyright (c) 2025 Fanni Angelina. R

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).