Analisis Kualitas Sistem Informasi Manajemen Akademik Menggunakan Model DeLone dan McLean

Authors

  • Boas Rafael Siagian Sistem Informasi, Universitas Gunadarma, Indonesia
  • Chandra Budianto Sistem Informasi, Universitas Gunadarma, Indonesia
  • Muhammad Dzaki Ramadhan Sistem Informasi, Universitas Gunadarma, Indonesia

Keywords:

Sistem Informasi Akademik, Model Delone Mclean, Kualitas Sistem, Kepuasan Pengguna

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas sistem informasi manajemen akademik di perguruan tinggi menggunakan model DeLone dan McLean yang telah diperbarui (DeLone & McLean, 2003). Metodologi penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik survei terhadap 153 responden (sensus) yang terdiri dari mahasiswa, dosen, dan staf administrasi di Fakultas Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi. Instrumen penelitian berupa kuesioner dengan skala Likert 5 poin yang telah divalidasi (Likert, 1932). Analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan software SmartPLS 4.0 (Ringle et al., 2015). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sistem (β=0.742, p<0.001), kualitas informasi (β=0.683, p<0.001), dan kualitas layanan (β=0.596, p<0.001) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Kepuasan pengguna juga berpengaruh signifikan terhadap net benefit (β=0.718, p<0.001). Model penelitian mampu menjelaskan 67.3% varians pada variabel net benefit. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi pengelola sistem informasi akademik untuk meningkatkan kualitas sistem guna mencapai manfaat optimal.

Downloads

Published

15-07-2025

How to Cite

Siagian, B. R., Budianto, C., & Ramadhan, M. D. (2025). Analisis Kualitas Sistem Informasi Manajemen Akademik Menggunakan Model DeLone dan McLean. Jurnal Pendidikan Tambusai, 9(2), 22248–22254. Retrieved from https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/30145

Issue

Vol. 9 No. 2 (2025): Agustus

Section

Articles of Research

Citation Check

License

Copyright (c) 2025 Boas Rafael Siagian

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).