Analisis Strategi Program Manajemen Pelayanan Sosial dalam Meningkatkan Kualitas Hidup Masyarakat

Authors

  • Hairani Siregar Kesejahteraan Sosial, Universitas Sumatera Utara, Indonesia
  • Rifa Silfana Kesejahteraan Sosial, Universitas Sumatera Utara, Indonesia
  • Yehezkiel Varrel Andreas Hutasoit Kesejahteraan Sosial, Universitas Sumatera Utara, Indonesia
  • Vivi Shinta Felicia Silaban Kesejahteraan Sosial, Universitas Sumatera Utara, Indonesia
  • Nurul Fauziah Rahmadhany Solin Kesejahteraan Sosial, Universitas Sumatera Utara, Indonesia
  • Samuel Sebastian Sembiring Kesejahteraan Sosial, Universitas Sumatera Utara, Indonesia

Keywords:

Strategi, Pelayanan Sosial, Manajemen, Kualitas Hidup, Masyarakat

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi program manajemen pelayanan sosial dalam meningkatkan kualitas hidup masyarakat. Layanan sosial memiliki peran vital dalam membantu kelompok rentan dan menciptakan kesetaraan akses terhadap sumber daya dan pelayanan publik. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus pada instansi pelayanan sosial di wilayah tertentu. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa keberhasilan program pelayanan sosial sangat dipengaruhi oleh efektivitas perencanaan strategis, keterlibatan masyarakat, serta koordinasi antar lembaga. Strategi yang berbasis kebutuhan lokal, penguatan kapasitas sumber daya manusia, dan penggunaan teknologi informasi terbukti mampu meningkatkan efisiensi layanan dan kesejahteraan penerima manfaat. Temuan ini menegaskan pentingnya manajemen pelayanan sosial yang adaptif, kolaboratif, dan berorientasi pada hasil untuk mencapai peningkatan kualitas hidup masyarakat secara berkelanjutan.

Downloads

Published

15-07-2025

How to Cite

Siregar, H., Silfana, R., Hutasoit, Y. V. A., Silaban, V. S. F., Solin, N. F. R., & Sembiring, S. S. (2025). Analisis Strategi Program Manajemen Pelayanan Sosial dalam Meningkatkan Kualitas Hidup Masyarakat. Jurnal Pendidikan Tambusai, 9(2), 22578–22585. Retrieved from https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/30197

Issue

Vol. 9 No. 2 (2025): Agustus

Section

Articles of Research

Citation Check

License

Copyright (c) 2025 Hairani Siregar

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).