Penciptaan Standar Operasional Prosedur Pelayanan Pemandu Wisata di Daya Tarik Wisata Lae Simbilulu Kabupaten Pakpak Bharat

Authors

  • Sri Gembira Pangaribuan Universitas Negeri Padang, Indonesia
  • Trisna Putra Universitas Negeri Padang, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31004/jptam.v6i1.3031

Keywords:

Standar Operasional Prosedur, Pemandu Wisata

Abstract

Jurnal ini membahas tentang proses pembuatan Standard Operating Procedure (SOP) Pelayanan Pemandu Wisata di Daya Tarik Wisata Lae Simbilulu. Penelitian ini bertujuan untuk persiapan pembuatan Standard Operating Procedure (SOP) a) pelayanan Parkir, b) pelayanan Keamanan, c) Pelayanan informasi, d) Pelayanan Keamanan, e) Pelayanan Tracking, f) Pelayanan Kecelakaan. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung dan mengajukan beberapa pertanyaan kepada Ketua Pokdawis, anggota Pemandu wisata dan bagian keamanan. Berdasarkan pembuatan Standard Operating Procedure (SOP), maka dapat disimpulkan bahwa pembuatan SOP harus mencantumkan mencantumkan tanggal pembuatan, revisi, dan pelaksanaannya. Prosedur yag dikembangkan oleh penulis yang penulis buat akan dibahas dan disetujui oleh pihak ahli Himpunan Pariwisata Indonesia untuk disetujui. Setelah SOP disetujui, kemudian didiskusikan kepada pemandu wisata Lae Simbilulu. Pemberdayaan kelompok sadar wisata sangat penting. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi langsung. Ada beberapa kendala dari SOP yang dibuat oleh penulis namun, hal tersebut akan ditindaklanjuti kembali kemudian rancangan yang penulis buat telah disepakati untuk kemudian diterapkan di wisata Lae Simbilulu.Pemandu Wisata disarankan untuk menggunakan dan mengikuti standar operasional prosedur yang sesuai dengan Himpunan Pariwisata Indonesia agar pelayanan dapat dilakukan dengan baik dan sesuai yang diharapkan.

References

Abdullah, 2017. Penilaian Wisatawan akan atribut Pariwisata di Kota Batu.Tourism and Hospitality Essentials (THE) Journal, Vol. , No. 2, 92.

Atmoko, Tjipto, 2011. Standar Operasional Prosedur (SOP) dan akuntabilitas kinerja instansi pemerintah. Unpad, Bandung.

Fatimah, F. N. (2020). Teknik Analisis SWOT Pedoman Menyusun Strategi Yang Efektif & Efisien Serta Cara Mengelola Kekuatan dan Ancaman. Yogyakarta: Anak Hebat Indonesia.

Nur’Aini, Fajar.2016. Pedoman menyusun SOP.Yogyakarta : Quadrant.

Pemerintah Indonesia. 2014. Peraturan Menteri Pariwisata Dan Ekonomi Kreatif No 9 Tahun 2014 Tentang Standar Usaha Pondok Wisata. Kemenparekraf. Jakarta.

Putra, Trisna. 2018. Daya Tarik Kota Lama Sebagai Objek Wisata Edukasi di Kota Padang. “ Seminar Nasional Asosiasi pendidikan Teknologi Dan Kejuruan Indonesia (APTEKINDO) 2018.

Putra, Trisna. 2019. “ A Riview on Penta Helix Actors in Vilagge Tourism Development and Management.” Journal of Business on Hospitality and Tourism 5(1):63. doi: 10.22334/jbhost.v5i1.150

Putra, Trisna, Pasaribu, and Nidia Wulansari. 2020. “ Pemasaran Wisata Berbasis Website Di Nagari Wisata Harau Kabupaten Lima Puluh Kota.”2(1):18-27

Restianti, R., Yuliana, Y., & Ferdian, F. 2017. Strategi pengembangan Sarana Di Objek wisata Candi Muarajambi. E-Journal Home Economic and Tourism, 15(20. Retrieved from http://ejournal.unp.ac.id/index.php/jhet/article/view10654

SK Menteri Pariwisata, Pos dan Telekomunikasi No KM.82/PW.102/MPPT-88. (1998). Tentang Pramuwisata dan Pengatur Wisata.

Yuliani. 2013, Strategi komunikasi Dinas Kebudayaan Pariwisata dan Kominfo (DISBUDPAR) Dalam meningkatkan kunjungan wisata di Desa Pampang kota Samarinda, Jurnal Ilmu Komunikasi, Vol1,3/ 451-455.

Downloads

Published

07-02-2022

How to Cite

Gembira Pangaribuan, S., & Putra, T. (2022). Penciptaan Standar Operasional Prosedur Pelayanan Pemandu Wisata di Daya Tarik Wisata Lae Simbilulu Kabupaten Pakpak Bharat. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(1), 1110–1123. https://doi.org/10.31004/jptam.v6i1.3031

Issue

Vol. 6 No. 1 (2022): April 2022

Section

Articles of Research

Citation Check

License

Copyright (c) 2022 Sri Gembira Pangaribuan, Trisna Putra

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).