Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat, terhadap Keputusan Belanja pada Aplikasi Digital Cumart dengan Kepercayaan Pelanggan sebagai Variabel Moderating

Authors

  • Koerniawan Hidajat Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta, Indonesia
  • Rezky Agung Setiawan Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31004/jptam.v6i2.4623

Keywords:

Persepsi kenyamanan, manfaat yang dirasakan, keputusan belanja, kepercayaan pelanggan

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh peningkatan jumlah pengguna internet dari 2 juta pada tahun 2000 menjadi 78 juta pada tahun 2015. Peningkatan penggunaan internet ini mempengaruhi para pelaku bisnis untuk melakukan perdagangan dan jasa berbasis E-commerce. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh persepsi kemudahan, persepsi manfaat yang dirasakan terhadap keputusan berbelanja pada aplikasi cumart digital dengan kepercayaan pelanggan sebagai variabel moderating. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner melalui google form. Responden dalam penelitian ini sebanyak 120 responde.

References

Ahmad, & Pambudi, B. S. (2013). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Keamanan Dan Ketersediaan Fitur Terhadapminat Ulang Nasabah Bank Dalam Menggunakan Internet Banking (Studi Pada Program Layanan Internet Banking Bri). Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.

Bungo, D. I. K. (2021). Persepsi Kemudahan Penggunaan Aplikasi Shopee Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Users. 1(3), 187–196.

Dessyaningrum, C., Samsir, & Yulia, E. (2020). Pengaruh kualitas mobile, harga, dan kualitas produk dengan kepercayaan pelanggan sebagai variabel moderasi terhadap keputusan pembelian online situs shopee. Tepak Manajemen Bisnis, XII(3), 439–459.

Ernawati, N., & Noersanti, L. (2020). PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT PENGGUNAAN PADA APLIKASI OVO. Repositori STEI, 1–15. http://repository.stei.ac.id/id/eprint/1390%0A

Fauzia, I. Y. (2016). Pemanfaatan e-commerce dan m-commerce dalam bisnis di kalangan wirausahawan perempuan. Journal of Business & Banking, 5(2), 237. https://doi.org/10.14414/jbb.v5i2.705

Hidajat, K., Yogantari, M. V., Studi, P., & Komunikasi, D. (1945). Pengaruh E-Service Quality Dan Purchase Behavior Terhadap Kepuasan Konsumen Di Mediasi Loyalitas Konsumen Pengguna Game Online Mobile Legend Masa Normal Baru Pandemi Covid-19. Jurnal Teknologi Informasi Dan Komputer, 445–455. https://jurnal.undhirabali.ac.id/index.php/jutik/article/view/1538

Idris, F. (2014). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Sepatu Di Toko Fajar Sport Kecamatan Pedurungan Kota Semarang. Universitas Dipenogoro, 19–20. http://eprints.undip.ac.id/45177/1/03_IDRIS.pdf

Kristian, D., & Widayanti, R. (2016). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Pada Mahasiswa Kampus 1 Universitas Kristen Krida Wacana. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Ukrida, 16(1), 97301.

Permana, A. I. (2020). Pengaruh Kualitas Website, Kualitas Pelayanan, Dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Minat Beli Pelanggan Di Situs Belanja Online Bukalapak. Ekonomi Bisnis, 25(2), 94–109. https://doi.org/10.33592/jeb.v25i2.422

Restiandi, F. A. (2020). PENGARUH DIGITAL MARKETING, PERSEPSI HARGA DAN ONGKOS KIRIM TERHADAP VOLUME PENJUALAN GAMIS AFASHIONPANTS DI KECAMATAN ADIWERNA. Repository Universitas Pancasakti Tegal. http://repository.upstegal.ac.id/3163/

Sakinah, A. (2021). Pengaruh Kualitas Jaringan, Persepsi Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Segmen Milenial Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Mediasi. Paper Knowledge . Toward a Media History of Documents.

Salsabila, H. Z. (2021). Pengaruh Persepsi Risiko, Manfaat, Dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Aplikasi Shopee. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 9(1), 87–96. https://doi.org/10.37641/jimkes.v9i1.442

Yogananda, A. S., & Dirgantara, I. M. B. (2017). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Untuk Menggunakan Instrumen Uang Elektronik. Diponegoro Journal of Management, 6(4), 1–7.

Yulita, H., Hidajat, K., & Mulia, U. B. (2021). Pengaruh Adopsi Inovasi E-Learning terhadap Minat Belajar Mahasiswa Dimediasi Motivasi Belajar pada Era New Normal. Journal of Business & Applied Management, 14(1), 27–44.

Zulkarnaen, W., & Amin, N. N. (2018). Pengaruh Strategi Penetapan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Terhadap Rema Laudry Dan Simply Fresh Laundry Di Jalan Cikutra Bandung). Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 2(1), 106–128.

Downloads

Published

09-07-2022

How to Cite

Hidajat, K. ., & Setiawan, R. A. . (2022). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat, terhadap Keputusan Belanja pada Aplikasi Digital Cumart dengan Kepercayaan Pelanggan sebagai Variabel Moderating. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(2), 13725–13733. https://doi.org/10.31004/jptam.v6i2.4623

Issue

Vol. 6 No. 2 (2022): Agustus 2022

Section

Articles of Research

Citation Check

License

Copyright (c) 2022 Koerniawan Hidajat

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).