Efektivitas Rumah Sakit Umum Daerah dr. RM Pratomo Bagansiapiapi terhadap Pelayanan Rawat Inap di Kabupaten Rokan Hilir

Authors

  • Wella Angrian Pratiwi Program Studi Ilmu Administrasi Publik, Jurusan Ilmu Administrasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Riau , Indonesia
  • Abdul Sadad Program Studi Ilmu Administrasi Publik, Jurusan Ilmu Administrasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Riau , Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31004/jptam.v7i1.5962

Keywords:

Efektivitas, Rawat Inap, Rokan Hilir

Abstract

Rumah Sakit Umum Daerah dr. RM Pratomo adalah rumah sakit daerah dengan tipe C yang memberikan pelayanan di bidang medis, salah satu pelayanan nya adalah pelayan rawat inap. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Efektivitas Rumah Sakit Umum Daerah dr. RM Pratomo Bagansiapiapi Terhadap Pelayanan Rawat Inap Di Kabupaten Rokan Hilir. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa efektifitas pelayanan rawat inap di Rumah Sakit Umum Daerah dr. RM Pratomo Bagansiapiapi belum maksimal namun dinilai sudah membaik dari sebelum sebelumnya pihak rumah sakit telah melakukan trobosan trobosan baru seperti pendaftaran online dan melakukan evaluasi setiap bulannya, diharapkan pelayanan rawat inap dapat terus meningkat sehingga mendapat kepuasan dari pasien. Faktor yang menjadi hambatan dalam pelaksanaan evektivitas Rumah Sakit Umum Daerah dr. RM Pratomo Bagansiaiapi terhadap pelayanan rawat inap adalah kurangnya keterampilan dan kemampuan tenaga kesehatan dalam memberikan pelayanan rawat inap dan ketidakpemahaman masyarakat terhadap Standar Pelayanan Minimal (SPM)

References

Astuti, SI, Arso, SP, & Wigati, PA (2015). Analisis Standar Pelayanan Minimal Pada Instalasi Rawat Jalan Di Rsud Kota Semarang. Jurnal Kesehatan Masyarakat (Undip), 3 (1), 103 – 111.

Botutihe, N. (2017). Analisis Efektivitas Pelayanan Publik Pada Rumah Sakit Aloe Saboe Provinsi Gorontalo. Publik (Jurnal Ilmu Administrasi), 6(1), 1-12.

HARTIKA, SD, Mahmud, SF, & Arif, M. (2016). Kualitas Pelayanan Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Rm. Pratomo Bagansiapiapi Terhadap Kepuasan Pasien Peserta Badan Penyelenggara Jaminan (Disertasi Doktor, Sekolah Tinggi Teknologi Dumai).

Khainuddin, K., Kusmanto, H., & Isnaini, I. (2019). Analisis Kualitas Pelayanan Publik Rawat Inap Pada Badan Layanan Umum Rumah Sakit Umum Daerah Kota Subulussalam. Strukturasi: Jurnal Ilmiah Magister Administrasi Publik, 1(1), 22-31.

Lijan, Poltsk Sinambela.(2008). Reformasi Pelayanan Publik. Jakarta : Bumi Aksara

Mahmudi. (2005). Manajemen Kinerja Sektor Publik. Yogyakarta : UPP AMP YKPN

Prakoso, S. B. (2015). Efektivitas Pelayanan Kesehatan Bpjs Di Puskesmas Kecamatan Batang. Economics Development Analysis Journal, 4(1), 73-81.

Reza, J. A. (2019). Analisis Standar Pelayanan Minimal Pada Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Rokan Hulu (studi Pelayanan Pada Rawat Inap) (Doctoral dissertation, Universitas Islam Riau).

Shadri, N. (2012). Kualitas Pelayanan Administrasi Jasa Rawat Inap Pada Rumah Sakit Umum Daerah Rokan Hulu (Disertasi Doktor, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau). Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabet

Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: Alfabeta CV.

Tangkilisan, S. (2005). Manajemen Publik, Jakarta : Gramedia Widyasarana.

Tumiwa, R., Pangemanan, S., & Sondakh, E. (2018). Efektivitas Kualitas Pelayanan Kesehatan Masyarakat Pada Puskesmas Di Kecamatan Dumoga. Jurnal eksekutif, 1(1).

Yusuf, A, M. (2014). Metode Penelitian: Kuantitatif, Kualitatif & Penelitian Gabungan. Jakarta : Prenadamedia Grup

Downloads

Published

09-04-2023

How to Cite

Pratiwi, W. A. ., & Sadad, A. . (2023). Efektivitas Rumah Sakit Umum Daerah dr. RM Pratomo Bagansiapiapi terhadap Pelayanan Rawat Inap di Kabupaten Rokan Hilir . Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(1), 4582–4587. https://doi.org/10.31004/jptam.v7i1.5962

Issue

Vol. 7 No. 1 (2023): April 2023

Section

Articles of Research

Citation Check

License

Copyright (c) 2023 Wella Angrian Pratiwi

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).