Rancang Ulang User Interface dan User Experience Aplikasi M-Tix dengan Metode Design Thinking

Authors

  • Fatih Bagus Andhika Universitas Singaperbangsa Karawang, Indonesia
  • Intan Purnamasari Universitas Singaperbangsa Karawang, Indonesia
  • Adhi Rizal Universitas Singaperbangsa Karawang, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31004/jptam.v7i2.9410

Keywords:

Antarmuka Pengguna, Design Thinking, M-Tix, Pengalaman Pengguna, User Experience Questionnaire

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengubah user interface (UI) dan meningkatkan user experience (UX) aplikasi M-Tix dengan Design Thinking dan kuesioner User Experience Questionnaire (UEQ). Fokus pada kualitas dan kenyamanan pengguna, terutama dalam tampilan dan interaksi. Pendekatan metodologi meliputi tahap Empathise, Define, Ideate, Prototype, dan Test. Data dianalisis dari survei awal untuk memahami kebutuhan pengguna, menetapkan masalah yang dihadapi pengguna, serta menghasilkan ide-ide solusi melalui brainstorming dan wireframe. UI direvisi dan diuji melalui usability testing, serta dinilai melalui kuesioner UEQ. Hasil penelitian mengindikasikan peningkatan signifikan dalam variabel pengalaman pengguna, termasuk daya tarik, kejelasan, efisiensi, ketepatan, stimulasi, dan kebaruan. Pendekatan Design Thinking dan kuesioner UEQ berhasil merancang kembali UI dan meningkatkan UX aplikasi M-Tix, mencapai peningkatan yang mencolok dalam semua aspek. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan aplikasi lain dengan antarmuka yang lebih baik, mendorong interaksi yang lebih baik, serta kepuasan pengguna yang meningkat.

References

Anendya, A. (2022, July 15). Pengertian usability testing: Metode Dan Manfaatnya bagi Bisnis. Blog Dewaweb. https://www.dewaweb.com/blog/pengertian-usability-testing/

Budi, S., & Mariyana, R. (2007). Penerapan Aplikasi M-Ticketing untuk Meningkatkan Layanan pada Bioskop. Jurnal Sistem Informasi, 2(1), 31-39. https://www.neliti.com/publications/219540/penerapan-aplikasi-m-ticketing-untuk-meningkatkan-layanan-pada-bioskop

Dam, R. F. (2020, May 21). 5 Stages in the Design Thinking Process. Medium. https://rikke-friis-dam.medium.com/5-stages-in-the-design-thinking-process-5420e4c43540

Ferdianto. (2022, April 26). Mengenal Lebih Dalam Mengenai User Interface Dan User Experience. School of Information Systems. https://sis.binus.ac.id/2022/04/26/mengenal-lebih-dalam-mengenai-user-interface-dan-user-experience/

Kurniawan, M. A. (2022, December 26). Apa Itu UI/UX Designer? Pengertian, Perbedaan, Dan Keterampilan Yang Harus Dimiliki. Narasi Tv. https://narasi.tv/read/narasi-daily/apa-itu-uiux-designer-pengertian-perbedaan-dan-keterampilan-yang-harus-dimiliki

Mediaindonesia.com. (2019, November 13). Pembelian Tiket Bioskop online Terus Meningkat Tiap Tahun. Berita Terkini Hari ini Indonesia dan Dunia - Media Indonesia. https://mediaindonesia.com/teknologi/271701/pembelian-tiket-bioskop-online-terus-meningkat-tiap-tahun

Nooriza, R. (2023). Evaluasi Pengalaman Pengguna Pada Aplikasi Mobile Cinema Ticketing Di Indonesia Menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ). (Skripsi Sarjana, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta). https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/67644

Putri, A. M. (2023, January 17). FYI! Bioskop Di RI Capai 500 unit, cinema XXI Terbanyak. CNBC Indonesia. https://www.cnbcindonesia.com/research/20230117050330-128-405931/fyi-bioskop-di-ri-capai-500-unit-cinema-xxi-terbanyak#:~:text=Per%20Januari%202023%20saja%20jumlah,yang%20ada%20di%20dalam%20negeri

Uma, B. (2022, November 4). Pengertian Perancangan. Biro Administrasi Mutu Akademik dan Informasi Universitas Medan Area - Biro Administrasi Mutu Akademik dan Informasi Terbaik di Sumatera Utara. https://bamai.uma.ac.id/2022/11/04/pengertian-perancangan/

Wiryawan, M. B. (2011). User Experience (Ux) sebagai Bagian dari Pemikiran Desain dalam Pendidikan Tinggi Desain Komunikasi Visual. HUMANIORA, 2(2), 1158-1166. https://doi.org/10.21512/humaniora.v2i2.3166

Downloads

Published

01-09-2023

How to Cite

Andhika, F. B., Purnamasari, I., & Rizal, A. (2023). Rancang Ulang User Interface dan User Experience Aplikasi M-Tix dengan Metode Design Thinking. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(2), 19134–19142. https://doi.org/10.31004/jptam.v7i2.9410

Issue

Vol. 7 No. 2 (2023): Agustus 2023

Section

Articles of Research

Citation Check

License

Copyright (c) 2023 Fatih Bagus Andhika

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).