Pengaruh Fasilitas Kamar Terhadap Keputusan Menginap di Grand Rocky Hotel Bukittinggi
DOI:
https://doi.org/10.31004/jptam.v5i3.2199Keywords:
Fasilitas Kamar, Keputusan MenginapAbstract
Latar belakang dari penelitian ini berdasarkan adanya masalah yang ditemukan di hotel dan juga adanya komplaintamu di Grand Rocky Hotel Bukittinggi. Adapun masalah dan complainyang ditemukan seperti tamu komplain mengenai kamar toilet yang kurang bersih dan peralatan kamar mandi tidak diganti seperti sleeper dan tissue toilet. Dalam penelitian ini ada 2 jenis data yaitu data primer dan data sekunder.Cara dalam pengumpulan datanya dengan melakukan penyebaran kuesioner.Penelitian ini tergolong pada deskriptif kuantitatif dengan metode yang digunakan assositif hubungan kausal. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu tamu yang menginap di Grand Rocky Hotel Bukittinggi sebanyak 99 responden dan teknik pengambilan sampelnya yaitu teknik non probability sampling.Penelitian ini dengan melakukan penyebaran angket kepada tamu hotel.Dalam pengukuran dalam variabel X dan variabel Y dengan menggunakan skala likert.Distribusi datavariabel fasilitas kamar berada pada kategori baik dan untuk distribusi variabel keputusan menginap berada pada ketegori baik. Setelah pengolahan data didapat uji F dengan hasil diperoleh F hitung sebesar 14,569 dengan nilai sig 0,002 kecil dari 0,05, dapat dijelaskan bahwa variabel fasilitas kamar dapat menjelaskan variabel keputusan menginap yang secara signifikan dengan hasil Ha diterima dan Ho ditolak. Hasil data yang didapat untuk uji koefisiensi variabel yaitu dengan nilai sig. 0,002 kecil dari 0,05, dapat diartikan bahwa variabel failitas kamar memiliki peran yang positif terhadap keputusan menginap di Grand Rocky Hotel Bukittinggi. Hasil dari uji koefisiensi determinasi menunjukan 13,1% fasilitas kamar mempengaruhi keputusan mnginap di Grand Rocky hotel Bukittinggi.
References
Aj, M. (2012). Kepariwisataan dan Perjalanan. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Pramudia, H. (2017). Hotel Room Division Management.
Tanji, H. (2012). 170 Hotel Management Training Tutorials: Practical Training Guide for Professional Hoteliers & Hospitality Students.
Sulastiyono, A. (2011). Manajemen Penyelenggaraan Hotel.
Sugiyono, P. D. (2015). Metode Penelitian dan Pengembangan. Res. Dev. D, 2015, 39–41.
Sugiyono Prof, D. (2010). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kulaitatif dan R & D. Bandung: Cv. Alfa Beta.
Hasibuan, S. P. (2010). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&B. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Susanto, A. B. (2014). Manajemen Strategik Komprehensif. Jakarta: Erlangga.
Ritonga, Z. (2020). Buku Ajar Manajemen Strategi (Teori Dan Aplikasi).
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management, 14th. Person Education.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
Citation Check
License
Copyright (c) 2021 Ronaldo Putra, Ira Meirina Chair
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
